邮件抄送给谁比较合适?避免这些常见错误做法!
今儿个,咱来聊聊邮件抄送那点事儿。这事儿说大不大,说小也不小,但整明白,能省不少麻烦。
话说我刚开始工作那会儿,哪懂这么多规矩?发邮件就闷头写,写完就发,谁该看谁不该看,全凭感觉。结果?要么是该知道的人不知道,要么是不该知道的人瞎掺和,弄得一团糟。
后来我慢慢摸索,才发现这邮件抄送里头有门道。你得搞清楚这邮件到底要干是通知个事儿?还是讨论个问题?或者是汇报个进展?不同的目的,抄送的对象可不一样。
比如说,我要给客户发个报价单。这事儿,除直接发给客户,我还得抄送给谁?
- 我的直属领导得知道?我得让他心里有数,知道我跟客户谈到哪一步。
- 销售部的同事,特别是负责这个客户的,也得抄送一份。万一客户有啥疑问,他们也能及时跟进。
这么一来,大家都在一个频道上,信息同步,沟通起来也顺畅多。
再比如说,我要组织一个项目会议。这邮件,除发给所有参会人员,我还得抄送给谁?
- 各部门的头头脑脑得知道? 这事儿涉及到跨部门协作,得让领导们心里有底,万一需要协调资源,他们也好有个准备。
这样,大家都能提前解会议内容,做好准备,开会的时候效率也高。
还有一种情况,就是客户发来的邮件,已经抄送其他人。这时候,你回复的时候,可千万别只顾着回复发件人,一定要点那个“全部回复”按钮。不然,客户那边的人还以为你没把他们当回事儿。
邮件抄送这事儿,不能凭感觉,也不能乱来。得根据具体情况,把该知道的人都拉进来,把不该知道的人排除在外。这样,才能保证信息流通顺畅,工作效率提高。
这都是我这些年一点一滴摸索出来的经验,希望能帮到大家。以后发邮件的时候,多琢磨琢磨,别再犯我以前犯过的那些错误。
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